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浅谈智能取餐柜的优势
发布:   时间:2022-11-01   浏览:204

  智能取餐柜并不是一个新事物,早在2019年底就有些外卖平台逐步在北京、上海、深圳等一线城市试点外卖无接触取餐柜,去年疫情发生以来,为有效减少人际接触,避免人员聚集,众多餐饮、物流企业推出无接触配送服务,加快了智能取餐柜的铺设速度。智能取餐柜更像是升级版的无接触配送,外形与快递柜相像,不同的是,柜门是透明的,可以看到其中的外卖。扫码后,柜门自动打开,取外卖就像取快递一样。

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  智能取餐柜作为无接触配送的配套服务设施,提升了外卖履约环节的服务规范性,也给多方主体带来了新价值。对商户来说,在店内铺设商户出餐柜,解决了点餐高峰期骑手取餐场面混乱、餐品丢失、错拿等问题,有效提升了商户的外卖运营规范化水平;对骑手来说,智能取餐柜能够临时存储外卖,不仅提高了取餐准确率,也提升了外卖送达的便利度;对消费者来说,智能取餐柜具有取餐时间灵活、避免外卖食品错拿丢失、提升食品安全防护、保护隐私等多个优势。

  目前,在一二线城市以及需求集中的三四线城市均已上线智能取餐柜。这不仅是疫情防控下支持推广无接触配送的需要,且有助于改善用户、商家、外卖送餐员的体验,并提高配送效率。